Access to the service is available 24 hours, 7 days a week.
Ineron
Always online
Appearance
Система распределенного приема заказов может принимать любой из 6 внешних видов и быть макимально приближена к дизайну вашей компании
High load capacity
Управление сервисом осущевстляется через удобную и понятную панель администрирования и настройки
High speed
В основе системы лежат современные средства программирования. Это позволяет системе обрабатывать несколько тысяч заказов одновременно и делает систему устойчивую к взломам.
Adaptive design
Система сделана таки образом чтобы одинаково хорошо и удобно отображаться на любых устройствоз, будь то настольный компьютер, планшет иои телефон
Интеграция
Система распределенного приема заказов, плотно связывается с учетной системой 1с и обменивается данными в режиме онлайн
Что мы предлагаем
Компания ООО Инерон предлагает систему CRM ориентированную на прием заказов.
Система «CRM» позволяет принимать заказы от ваших покупателей и передавать их в вашу учетную систему в режиме онлайн. Количество и размер принимаемых заказов не ограничен.
Система «CRM» позволяет снять нагрузку с ваших менеджеров и операторов и избавить ваших клиентов от необходимости звонить и выяснять состяние дел. На главной странице в личном кабинете выводится актуальная информация о задолженности, последних документах (заказ, реализация) и многое другое. На первой странице есть возможность отображать акции и новинки, для всех пользователей без авторизации и для определенных групп контрагентов после авторизации.
В каталоге товаров есть возможность выводить остатки в режиме онлайн. Вывод остатков может быть выбран на ваше усмотрение и отображать как точные показатели в абсолютных единицах (наличия товаров на складе) так и в относительных единицах например в днях продаваемости, много-мало, хватит не хватит и т.д.
Система позволяет принимать заказы и автоматически распределять их по различным торговым базам (в случае регионального распределения учетных систем). При отправке заказов в учетную систему 1с используется одна лицензия а, принимать заказы система способна от нескольких тысяч контрагентов одновременно. В случае не возможности отправки в 1с система будет накапливать заказы и при первой же возможности передаст их. В системе «CRM» есть возможность отправки уведомлений о поступлении товаров, отправки уведомлений об отгрузке заказа.
- Формирование и отправка рекламаций, отправляется на почту менеджеру по работе с претензиями в виде файла Excel.
- Формирование и отправка оценки работы склада и отдела доставки (отправляется в учетную систему в качестве сообщения).
- Покупатели могут общаться с операторами и менеджерами с помощью подсистемы обмена сообщениями.
Дизайн системы «CRM» имеет несколько стилей и расцветок. Имеется возможность вместо стандартного доменного имени в виде youname.cloud.ineron.ru создать ваше доменное имя (доменное имя заказывается и оплачивается отдельно).
Расцветка подбирается под цвета вашей компании и на всех формах указывается ваш логотип.
Система «CRM» адаптирована для работы на персональном компьютере в браузерах с поддержкой HTML5 и на мобильных устройствах.
Система «CRM» является транспортным узлом, её задача принять и отправить данные между вашей учетной системой и контрагентом. Все принятые и переданные данные хранятся в вашей учетной системе и в случае разрыва сотрудничества не происходит потери уникальных данных. В системе Инерон данные хранятся для обеспечения необходимой скорости работы и снятия нагрузки с вашей учетной системы.
Система «CRM» постоянно совершенствуется, добавляются новые возможности.
Система «CRM» предоставляется на базе аренды лицензии и распалагается на серверах компании ООО Инерон в дата-центре. Поддерживается режим работы 24/7.
CRM
Для чего нужна "Система управления взаимоотношениями с клиентами" CRM (Customer Relationship Management)? Несмотря на то, что из названия следует, что она нацелена на взаимоотношения с клиентами, основное преимущество этой технологии в управлении и дисциплине персонала, который общается с клиентами. При использовании CRM клиентская база перестает быть достоянием сотрудника и становится собственностью компании. Работа менеджера из хаотичной превращается в управляемую, прогнозируемую и похожую на работу часового механизма. Завершение каждой задачи всегда становится началом другой. Этот метод не дает расслабиться или забыть о важном звонке или встрече. Все происходящие действия менеджер записывает в систему. Это, конечно, несколько усложняет процесс продаж, но позволяет быстро войти в курс дела новому сотруднику. К тому же использование этой технологии дает возможность меньше тратить средств на подготовку персонала. Так как основные тезисы при общении с клиентом содержатся в системе и разработаны психологами специально для того чтобы сотрудник не подбирал слова, которые необходимо сказать клиенту.
info@ineron.ru
Телефон
тел: +7 (812) 989-7447
Адрес
Некрасова, 40
191014 Санкт-Петербург Россия
191014 Санкт-Петербург Россия
Отправить сообщение
Дополнительная информация
Если у Вас есть к нам просьбы, пожелания, предложения, Вы можете отправить нам их с помощью этой формы. Напишите Ваше имя, E-mail, адрес и текст сообщения. Вы также можете указать свой телефон, и мы обязательно перезвоним Вам.
Часы работы
- Пн - Пт: 8:00 - 18:00
- Сб, Вс: 10:00 - 14:00